Introducción

Este aviso es para las personas cuya información personal utilizamos como parte del negocio de TLC.

Siempre que recojamos información personal seremos francos al respecto y explicaremos lo que pretendemos hacer con ella. También daremos opciones claras sobre la forma en que se utiliza la información personal.

A continuación explicamos cómo TLC Marketing Worldwide utiliza (y protege) la información personal, incluida la información procedente del uso de nuestra página web y de la participación en promociones organizadas por TLC y nuestrospartners. Por lo tanto, te rogamos que leas atentamente lo siguiente para entender cómo utilizamos tu información personal y, lo que es más importante, tus derechos.

Quiénes somos

Cuando decimos “nosotros” o “nos” en esta política, nos referimos a las empresas que componen TLC Marketing Worldwide. Las empresas que actualmente conforman TLC Marketing Worldwide son:

– TLC Marketing Worldwide Group Limited (con sede en el Reino Unido)
– TLC Loyalty Limited (con sede en Irlanda)
– TLC Marketing Worldwide (Propriety) Ltd. (con sede en Sudáfrica)
– TLC Marketing Worldwide (Singapore) PTE Ltd (con sede en Singapur)
– TLC Marketing Worldwide Australia & NZ PTY Limited (con sede en Australia)
– TLC Marketing Worldwide France & Benelux Sarl (con sede en Francia)
– TLC Marketing Worldwide Germany GmbH (con sede en Alemania)
– TLC Marketing Worldwide HQ Limited (con sede en el Reino Unido)
– TLC Marketing Worldwide Iberia, S.L. (con sede en España)
– TLC Marketing Worldwide Italia SRL (con sede en Italia)
– TLC Marketing Worldwide Latin America Ltda (con sede en Brasil)
– TLC Marketing Worldwide Middle East DMCC (con sede en los EAU)
– TLC Marketing Worldwide North America, Inc. (con sede en EE.UU.)
– TLC Marketing Worldwide Portugal LDA (con sede en Portugal)
– TLC Marketing Worldwide UK Limited (con sede en el Reino Unido)
– TLC Rewards (Pty) Limited (con sede en Sudáfrica)

Qué información personal utilizamos
Recogemos y utilizamos los siguientes tipos de información personal:

– Información de contacto (por ejemplo, nombre, nombre de usuario, dirección, dirección de correo electrónico y números de teléfono).
– Información básica (por ejemplo, edad, fecha de nacimiento).
– Detalles de cualquier contacto o correspondencia que hayamos mantenido contigo.
– Datos financieros (por ejemplo, detalles sobre cualquier pago que nos hayas hecho y, en su caso, tus datos bancarios).
– Información sobre cómo utilizas nuestros servicios y promociones.
– Información sobre tus preferencias como consumidor.
– Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web (por ejemplo, datos de tráfico, datos de localización,weblogsy otros datos de comunicación.
– Información sobre tu ordenador, incluyendo, cuando sea posible, tu dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador.

Cómo obtenemos esa información
Recogemos información personal cuando:
– Te registras o rellenas formularios en nuestro sitio (www.tlcworldwide.com).
– Te suscribes a nuestras listas de correo.
– Participas en promociones o concursos patrocinados, promovidos u ofrecidos por nosotros o por alguno de nuestrospartners.
– Nos das tu opinión, te pones en contacto con nosotros o nos informas de un problema con nuestro sitio web.
– Participar en estudios de consumo.
– Utilizar nuestro sitio web.

Con qué finalidad obtenemos esa información
Si eres un consumidor individual, solicitaremos tu consentimiento para la comercialización directa por parte nuestra o de nuestrospartners. También solicitaremos tu consentimiento para utilizar tus datos personales para realizar estudios de consumo. También podemos solicitar tu consentimiento para otros productos, servicios o promociones específicos. Te informaremos cuando lo hagamos.

Cuando tengamos un contrato contigo, también utilizaremos tu información personal cuando sea necesario para los fines del contrato. Es importante que si no nos proporcionas suficiente información personal, es posible que no podamos celebrar o cumplir un contrato contigo.

En otras situaciones, nuestro motivo para utilizar tus datos personales es el interés legítimo de nuestra empresa. Siempre tendremos en cuenta tus derechos y tu privacidad antes de utilizar tu información personal para los fines de nuestro negocio. Si tus derechos o tu privacidad prevalecen sobre nuestros intereses comerciales, no utilizaremos tus datos personales.
Aparte de nuestros fines comerciales, también utilizaremos tus datos personales cuando tengamos la obligación legal de hacerlo. Por ejemplo, si un regulador o una autoridad oficial nos pide tu información personal.

Si recopilamos información para un propósito y luego tenemos la intención de utilizarla para un propósito diferente, solicitaremos tu consentimiento para hacerlo y/o te informaremos cuando sea necesario o apropiado.

También…

– Medir y comprender cómo responden las personas a una serie de actividades de marketing para poder garantizar que nuestro trabajo está bien orientado y es pertinente y eficaz.
– Analizar y mejorar continuamente los servicios que ofrecemos, nuestro sitio web y nuestros otros productos.
– Mantener la exactitud y pertinencia de nuestras cuentas, registros y bases de datos.
– Apoyar y gestionar a nuestro personal.
– Cumplir nuestras obligaciones legales con los organismos reguladores y las autoridades oficiales.
– Ejercer nuestros derechos legales (incluso en relación con procedimientos judiciales).
Además, a veces tenemos que utilizar información personal para detectar y reducir el fraude y utilizamos equipos de grabación de CCTV en nuestras instalaciones por motivos de seguridad.

Toma de decisiones automatizada
No utilizamos la toma de decisiones automatizada en nuestro sitio web.

Compartir la información
Compartimos tu información personal con las siguientes organizaciones que manejan o almacenan información en nuestro nombre

– DotMailer
– Survey Monkey

En algunos casos también compartimos información con organizaciones asociadas que participan en los productos, servicios o promociones. Por ejemplo

– Socios de la marca
– Socios independientes
– Agencias digitales
– Empresas de distribución

Transferencia de información fuera del Espacio Económico Europeo
Algunas de nuestras oficinas y lospartnerscon los que trabajamos tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando enviamos tu información personal fuera del EEE a un país que no está reconocido como proveedor de las protecciones apropiadas, establecemos contratos apropiados, acuerdos de grupo u otras salvaguardias para garantizar la protección de tus derechos.

Cuánto tiempo guardamos tu información personal
Para ayudar a TLC a cumplir con nuestras obligaciones legales, almacenaremos la información personal durante 90 días después de la fecha del producto, servicio o promoción para la que se utilizó originalmente la información. Sólo conservaremos la información durante un período más largo o más corto cuando tengamos la obligación legal de hacerlo.

Tus derechos
Es importante que conozcas y puedas ejercer fácilmente los siguientes derechos:

– El derecho a ser informado de que se está utilizando o almacenando tu información personal (para lo que sirve este aviso de privacidad).
– El derecho a acceder a la información personal que utilizamos o conservamos.
– El derecho a oponerse a la comercialización directa.
– El derecho a oponerse al uso de la información personal que se lleve a cabo sobre la base de intereses legítimos.
– Derecho a retirar el consentimiento para el uso o almacenamiento de tu información personal.
– El derecho a borrar la información relativa a tí que utilizamos o conservamos (sólo en algunas circunstancias).
– El derecho a la portabilidad de los datos.
– El derecho a que se rectifique tu información personal si es inexacta.
– El derecho a que se restrinja o bloquee el uso o almacenamiento de los datos personales que te conciernen.

Estos derechos no siempre son absolutos y puede haber algunas situaciones en las que no puedas ejercerlos o no sean pertinentes. Para ayudarte a entender cómo funcionan, te proporcionaremos enlaces a la Oficina del Comisario de Información sobre cada uno de los derechos.

Contacto
TLC MARKETING WORLDWIDE IBERIA, S.L.

Pl. del Marqués de Salamanca, 10, 1º derecha 28006 Madrid

Para cualquier consulta puedes enviarnos un email a la siguiente dirección de correo electrónico: datos-es@tlcmarketing.com, con la información correspondiente:

1. Nombre – 2. Apellidos – 3. Email – 4. Teléfono de contacto – 5. País de residencia – 6. Campaña promocional de TLC en la que estás participando/Motivo del email – 7. Dirección de la website promocional – 9. Prueba de participación, por ejemplo, elticketde compra – 10. Cualquier otro detalle que pueda ayudarnos a encontrar tus datos (Por ejemplo, datos que quieres recibir, o emails). Por favor, se tan específico como puedas.

Para cualquier tipo de documento, por favor, puedes escanearlos y adjuntarnos en tu email. Para asegurarte de que recibimos toda la documentación, confirma que los adjuntos y el email no superan el tamaño límite.

Si tienes o has participado en varias campañas y quieres datos de más de una, facilita los datos anteriores para cada una de las campañas.

Una vez que hayamos recibido la información adicional, nos pondremos a trabajar en tus solicitudes y nos pondremos en contacto contigo en el plazo de un mes.

Cambios en nuestra política de privacidad
Cualquier cambio que hagamos en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página.